Sports / Trực tiếp
Trang này giải thích cách topvop thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó — bao gồm tên tài khoản, địa chỉ ví điện tử và lịch sử giao dịch liên quan. Thông tin này chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút và liên lạc hỗ trợ khi bạn cần. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi duyệt trang được thu thập tự động để duy trì hoạt động ổn định trên điện thoại cũng như máy tính. Chúng tôi cũng dùng cookie phiên để giữ phiên đăng nhập của bạn không bị gián đoạn trong khi bạn di chuyển giữa các mục trong ứng dụng. Mọi xử lý dữ liệu đều tuân theo luật địa phương của khu vực đủ điều kiện mà dịch vụ hướng tới. Nếu luật địa phương tại nơi bạn cư trú có quy định riêng, bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng dịch vụ.
Phần này phân biệt rõ bốn nhóm hoạt động liên quan đến dữ liệu của bạn. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết quyền nào áp dụng cho từng trường hợp cụ thể khi sử dụng dịch vụ trong khu vực đủ điều kiện.
Chính sách này áp dụng trực tiếp khi bạn đăng nhập, cập nhật hồ sơ hoặc thay đổi thông tin bảo mật. Mọi hành động trong màn hình tài khoản đều nằm trong phạm vi bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.
Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu giao dịch được ghi nhận và bảo mật theo chính sách này. Tuy nhiên, các nhà cung cấp ví điện tử có chính sách riêng — hãy xem thêm điều khoản của họ.
Dữ liệu bạn tạo ra khi duyệt danh mục hoặc mở bàn chơi được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Thông tin này không gắn với danh tính cá nhân của bạn nếu bạn chưa đăng nhập.
Các liên kết hoặc tích hợp từ bên ngoài nằm ngoài phạm vi chính sách này. Chúng tôi không kiểm soát cách bên thứ ba xử lý dữ liệu — bạn nên kiểm tra chính sách của họ trước khi tương tác.
Bạn có quyền xem lại những dữ liệu nào chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Để thực hiện, hãy đăng nhập và mở mục hồ sơ tài khoản — thông tin cơ bản hiển thị ngay tại đó. Nếu bạn thấy thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ qua kênh chat để yêu cầu cập nhật. Trong trường hợp bạn muốn biết thêm về dữ liệu nào được lưu trữ liên quan đến các giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ có ghi rõ số tài khoản và loại ví — đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước tiếp theo. Mọi yêu cầu xóa hoặc hạn chế dữ liệu được xem xét theo từng trường hợp cụ thể và phụ thuộc vào nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương.
Đăng nhập rồi vào mục hồ sơ để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn.
Tên hiển thị, số điện thoại và địa chỉ ví có thể được cập nhật ngay trong trang cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Nếu bạn muốn biết chi tiết về dữ liệu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và thông báo kết quả theo quy định của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ qua ba kênh sau. Hãy cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn về yêu cầu để nhận phản hồi nhanh hơn.
Mở mục hỗ trợ trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại để bắt đầu hội thoại với đội hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Ghi rõ nội dung liên quan đến chính sách quyền riêng tư để được chuyển đến đúng bộ phận.
Xem mục câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp của tài khoản — nhiều câu hỏi phổ biến đã có sẵn lời giải đáp mà không cần chờ phản hồi.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để hạn chế truy cập trái phép vào dữ liệu tài khoản. Cookie phiên hết hạn tự động sau khi bạn đăng xuất khỏi ứng dụng trên điện thoại hoặc đóng trình duyệt. Dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được truy cập bởi bộ phận xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản, không chia sẻ rộng rãi nội bộ. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ sử dụng SSL. Dữ liệu trao đổi trong phiên đăng nhập — bao gồm thông tin ví điện tử — không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập. Sau khi đăng xuất hoặc đóng ứng dụng trên điện thoại, phiên tự động kết thúc và cookie bị xóa.
Dữ liệu tài khoản được giữ đúng thời gian cần thiết theo luật địa phương. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.
Chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có quyền truy cập chung cho toàn bộ nhân viên.
Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quản lý tài khoản và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Chúng tôi ghi nhận mã định danh ví được dùng trong giao dịch để đối chiếu nạp rút. Thông tin này không được chia sẻ với bên ngoài và chỉ truy cập được bởi bộ phận xử lý giao dịch nội bộ theo phân quyền cụ thể.
Có. Đăng nhập và mở mục hồ sơ tài khoản để xem thông tin cơ bản. Nếu bạn cần chi tiết hơn về dữ liệu được lưu trữ, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chat hoặc email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập. Chúng tự xóa khi bạn đăng xuất hoặc đóng ứng dụng. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi để bán dữ liệu quảng cáo cho bên thứ ba.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn ở ngoài khu vực đó, bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc kênh chat, ghi rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xem xét theo từng trường hợp và thực hiện theo nghĩa vụ lưu trữ được quy định bởi luật địa phương.
Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn sau lần đăng nhập tiếp theo. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này và có ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ phía dưới.